Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Aquaglassfilter.com
Laatst bijgewerkt: oktober 2025
Versie 1.3
Artikel 1 – Ondernemingsgegevens
Aquaglassfilter B.V.
Oudemanssteeg 16
9101 LK Dokkum, Nederland
E-mail: support@aquaglassfilter.com
KvK: [nummer invullen]
BTW: [nummer invullen]
Website: www.aquaglassfilter.com
Onderdeel van Luxeprintz.nl
Artikel 2 – Toepasselijkheid
-
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst tussen Aquaglassfilter B.V. en de consument via de website www.aquaglassfilter.com.
-
Door een bestelling te plaatsen verklaart de consument kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.
-
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Het aanbod
-
Alle producten, prijzen en afbeeldingen op de website zijn met zorg samengesteld.
-
Kennelijke vergissingen of typfouten binden Aquaglassfilter niet.
-
Prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.
-
Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt of zolang het op de website vermeld staat.
Artikel 4 – De overeenkomst
-
De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de bestelling voltooit en een orderbevestiging ontvangt per e-mail.
-
Aquaglassfilter behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij duidelijke fouten, vermoedelijke fraude of onjuiste gegevens.
-
Na totstandkoming wordt de bestelling binnen de aangegeven termijn verwerkt en verzonden.
Artikel 5 – Prijzen en betalingen
-
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
-
Betaling dient vooraf te geschieden via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden (o.a. iDEAL, Bancontact, Creditcard, PayPal).
-
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van betaal- en factuurgegevens.
-
Indien betaling niet wordt ontvangen, wordt de bestelling niet verwerkt.
Artikel 6 – Levering en uitvoering
-
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
-
Vermelde levertijden zijn indicatief. Overschrijding van de levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de vertraging onredelijk lang is.
-
Aquaglassfilter verzendt pakketten binnen Nederland, België, de EU en geselecteerde internationale bestemmingen.
-
Indien levering onmogelijk blijkt, ontvangt de klant bericht en wordt het bedrag teruggestort binnen 14 dagen.
Artikel 7 – Herroepingsrecht (consument)
-
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden.
-
Tijdens deze termijn dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
-
Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te worden geretourneerd.
-
Terugbetalingen vinden plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
-
De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
-
Producten die om hygiënische of veiligheidsredenen verzegeld zijn (zoals filters) kunnen alleen worden geretourneerd indien de verzegeling intact is.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Aquaglassfilter kan het herroepingsrecht uitsluiten bij:
-
gebruikte of geopende filters,
-
producten die door de klant zijn beschadigd,
-
maatwerk- of gepersonaliseerde artikelen,
-
zakelijke aankopen (B2B).
Artikel 9 – Garantie & conformiteit
-
Aquaglassfilter garandeert dat producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen van kwaliteit en bruikbaarheid.
-
De garantie geldt alleen bij normaal huishoudelijk gebruik en correct onderhoud.
-
Filters worden beschouwd als verbruiksartikelen en hebben geen doorlopende garantie.
-
Schade door verkeerd gebruik, nalatig onderhoud, onjuiste installatie of externe factoren (zoals val- of waterschade) valt buiten garantie.
-
Indien een product defect is, dient de klant binnen 14 dagen na ontdekking contact op te nemen via support@aquaglassfilter.com.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
-
Aquaglassfilter B.V. is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de klant onjuiste of onvolledige gegevens heeft verstrekt.
-
Aquaglassfilter is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolg- of winstderving, gezondheidsklachten of interpretatie van testresultaten.
-
Het product is geen medisch hulpmiddel; alle testresultaten gelden onder laboratoriumomstandigheden.
-
De totale aansprakelijkheid van Aquaglassfilter is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.
Artikel 11 – Overmacht
-
In geval van overmacht (zoals oorlog, staking, natuurramp, pandemie, transportproblemen of storingen bij toeleveranciers) heeft Aquaglassfilter het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.
-
De klant heeft in dat geval geen recht op schadevergoeding.
Artikel 12 – Klachtenregeling
-
Klachten dienen binnen 7 dagen na ontdekking volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via support@aquaglassfilter.com.
-
Aquaglassfilter zal binnen 14 dagen reageren op de klacht.
-
Lukt het niet om tot een oplossing te komen, dan kan de klant zich wenden tot het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 13 – Gegevensbescherming
Aquaglassfilter gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens conform de AVG.
Zie ons Privacybeleid voor meer informatie over verzameling, verwerking en beveiliging van klantgegevens.
Artikel 14 – Intellectuele eigendom
-
Alle teksten, foto’s, ontwerpen, handelsnamen en merktekens op Aquaglassfilter.com zijn eigendom van Aquaglassfilter B.V.
-
Zonder schriftelijke toestemming is het niet toegestaan om content of beeldmateriaal te kopiëren, publiceren of hergebruiken.
Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen
-
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
-
Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter te Leeuwarden, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
Artikel 16 – Slotbepaling
Door het plaatsen van een bestelling op Aquaglassfilter.com verklaart de koper deze algemene voorwaarden volledig te hebben gelezen, begrepen en ermee akkoord te gaan.