Verzendbeleid
Verzendbeleid – Aquaglassfilter.com
Laatst bijgewerkt: oktober 2025
1. Verwerking & verzending
Alle bestellingen worden vanuit ons fulfilmentcentrum zorgvuldig verwerkt en verzonden. Na je bestelling ontvang je direct een bevestiging met ordernummer.
- Verwerkingstijd: 1–2 werkdagen (ma–vr)
- Levertijd NL & BE: 1–3 werkdagen
- Overige EU: 3–7 werkdagen
- Buiten EU: 7–14 werkdagen
Tijdens pre-orders of drukte kan de levertijd afwijken. Dit wordt duidelijk vermeld.
2. Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend op basis van land, gewicht en verzendmethode. Voor NL en BE houden we de tarieven zo laag mogelijk. Acties worden altijd duidelijk getoond in de checkout.
3. Volg je bestelling
Na verzending ontvang je een Track & Trace-link via e-mail. Geen mail? Controleer je spammap of mail naar aquaglassfilter@gmail.com.
4. Pre-orders & nabestellingen
Voor pre-orderproducten staat de verwachte leverdatum op de productpagina. Als de datum verandert, informeren we je per e-mail.
5. Verkeerd adres of gemiste levering
Aquaglassfilter B.V. is niet verantwoordelijk voor vertraging of verlies door foutieve adresgegevens. Bij retour door mislukte bezorging kunnen herverzendkosten gelden.
6. Beschadiging of verlies tijdens transport
Ontvang je een beschadigd product? Meld dit binnen 48 uur:
- Duidelijke foto’s van doos en product
- Ordernummer + korte toelichting naar aquaglassfilter@gmail.com
We beoordelen de melding en sturen indien nodig kosteloos een vervanging.
7. Internationale verzending & douane
Buiten de EU kunnen invoerrechten of btw van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor de ontvanger, tenzij anders vermeld. Waar mogelijk verzenden we DDP.
8. Niet-geleverde pakketten
Volgens tracking geleverd maar niet ontvangen? Neem binnen 5 werkdagen contact op via aquaglassfilter@gmail.com. We openen dan een onderzoek bij de vervoerder.
9. Retourzendingen
Retourneren kan volgens ons officiële Retourbeleid. Retouren zonder voorafgaande aanmelding worden niet verwerkt.
10. Contact
Aquaglassfilter B.V.
E-mail: aquaglassfilter@gmail.com
Website: www.aquaglassfilter.com